瑞兔辞旧去 龙腾新年来

——上海文峰总裁陈浩2024新年献词

2024-03-26 13:48
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瑞兔辞旧去   龙腾新年来

——上海文峰总裁陈浩2024新年献词

亲爱的文峰会员顾客、粉丝朋友、文峰的将士们:

在铿锵前行脚步声里,时光轮转,岁月更替,我们即将告别成绩斐然的2023年,迎来充满希望的2024年。我是上海文峰国际集团总裁陈浩,在这辞旧迎新的美好时刻,我衷心的祝福大家事业“龙飞凤舞”,家庭“龙凤呈祥”,既有“猛龙过江”的体魄,更有“蛟龙出海”的精神。

过去的2023年是极不寻常的一年,国际局势动荡不安,大国博弈日益激烈,俄乌战争如火如荼,巴以冲突风云再起,地缘政治与民族矛盾此起彼伏,世界面临战争与和平、衰退与复苏、对抗与合作的艰难抉择。与此同时,国际主要经济体陷入深度衰退下行轨道,国内经济形势异常严峻,恒大、中植系等万亿级房地产和金融平台相继暴雷,大量中小微企业纷纷被迫选择躺平,大学应届毕业生就业前景堪忧,老百姓因为房贷车贷、教育医疗等巨额开支而负债累累,再加上疫情三年给居民收入造成的“疤痕效应”导致消费意愿急剧下降等等。

一个企业要想做强做大做久,必须具备“五种能力”,过好“四道关”。所谓“五种能力”具体包括:第一、人才培养储备能力,第二、产品技术创新能力,第三、资金储备能力,第四、企业创始人的工匠精神,第五、企业传承的能力。企业要过的“四道关”包括:第一、选项关,第二、文化关,第三、股权关,第四、政商关系关。文峰公司自创立近三十年来,全部工作的重心就是围绕这“五种能力”和“四道关”而进行的。浩哥预判了2023年将会面临的严峻形势,未雨绸缪,在2022年底提前做好应对这场经济寒冬的相关准备:

一、优化整合企业资源,对部分地理位置不佳、效益不好的门店果断采用“关、停、并、转”的方式,共歇业产能落后的26家门店,主动收拢战线,减少企业亏损,积极采取措施止住营业门店客流量下降和业绩下滑趋势。

二、与房东主动协商减租、降租、分期付租事宜,与材料商、供应商展开原材料降价和货款支付方式变更的谈判,降低企业生产运营成本。

三、严格管控总部和门店的水电煤气等日常费用,压缩一切不必要的开销,节约每一滴水、每一度电,人人从自我做起,继续保持勤俭节约的优良作风。

四、优化调整门店人事结构,对一部分与岗位职责不符,效率长期不高的管理人员进行降级、调岗、转岗、培训的处理。

应对当下日益严峻的经济形势,浩哥给到文峰人精准的方式方法,号召所有的文峰人2023年务必严阵以待,戮力同心,以高度的信仰与企业共克时艰,每天、每项工作都要保持严密的逻辑性、连贯性、时效性,严格按照浩哥制定的文峰企业各项流程、标准、机制开展工作,在选人、用人的时候,特别是培养选拔管理层的时候,要按照职业经理人的“五化”的标准,即:专业化、职业化、流程化、制度化、法制化,按照以上五个标准选拔出来的职业经理人是非常优秀的,企业和门店一定会越来越好。

在广大文峰干部员工的共同努力下,在广大会员顾客的信任与支持下,在上级政府主管部门的关心与帮助下,上海文峰国际集团2023年在史上未有的严峻形势下,保持定力、坚定信心、凝聚人心、稳住了阵脚,取得了以下七大成绩:

一、上海文峰国际集团完成全年经济指标的96%,在如今全球经济严重衰退的大环境下,维持企业的正常生产运营,全力以赴稳生产,保就业,没有裁撤一名员工,还为国家解决新增就业人员1500名。

二、通过“联合办学”和自主招生,共吸纳新学员近2500人。由我本人亲自授课的文峰干部特训营全年开班十期,培训管理干部和员工2000多人,平均为每家文峰全国连锁门店输送高素质的新员工10人。学生毕业后带着深深的责任感和使命感,运用从浩哥身边学习到的新技术、新产品、新方法分赴全国文峰门店,满足广大会员顾客对门店员工的数量和质量的需要。

三、装修门店20多家,并对全国所有门店32个区域环境和员工仪容仪表仪态,以及门店的人文环境进行高标准的升级打造,为广大VIP会员顾客营造高雅舒适的消费环境,新店开业生意火爆,老店新装修开业第一个月业绩在原有基础之上突破200%,以后稳定在150%以上。

四、2023年,文峰人沉下心来,认真学习实践“浩哥说发型”、“浩哥说脸型”、“浩哥说体型”技术,运用文峰“九款发型”和“六合美容”等看家本领,结合使用文峰“源头活水”玫瑰系列头部护理、面部护理和身体护理系列院用套盒和居家产品,带着静心、诚心、爱心,实实在在的帮助顾客缓解头发头皮、面部问题性皮肤和身体亚健康的困扰。

五、2023年,文峰门店的所有项目、产品都实行明码标价,严厉杜绝门店虚假广告和过度推销行为,严禁私自引进外来产品和仪器,要求门店对顾客购买的护理套盒都要签订服务协议,建立详细的顾客档案,让顾客明明白白、安安心心的消费,受到广大新老顾客的一致好评,文峰品牌形象在消费者心目之中更加亲切温暖。

六、2023年,文峰进一步深化内部管理,整合企业资源,合理控制开支,浩哥经常告诫文峰各级管理层,“丰年不忘灾年,增产不忘节约,消费不要浪费”,要集中精力办大事,把钱花在刀刃上,把省下来的钱多投入到为顾客提供更好的环境、产品和服务上。

七、2023年,文峰加大企业信息化、数据化步伐,全力构建线下实体门店与线上网络平台相结合的战略布局,通过上线抖音团购,制作拍摄短视频,抖音网上直播带货,在《抖音》、《今日头条》等媒介上建立员工矩阵账号,上线文峰生活小程序等方式,多层次、全方位为线下门店引流新顾客近80万名,平均帮助每家门店每天拓展新客10人,大力宣传文峰品牌形象。

在取得成绩的同时,我们也清醒的知道,文峰在很多方面的工作还存在着不完善,急需改正的地方,比如:部分区域、门店管理干部的学习力、执行力、责任心和法制观念还有待加强;个别门店对顾客的投诉反映处理不及时,不到位;门店管理还存在一些不规范,有漏洞之处等等,有待我们进一步加强完善。

亲爱的会员顾客们,粉丝朋友们,文峰的将士们,龙腾盛世,瑞气盈门,2024年是甲辰龙年是一个充满机遇但也伴随风险的年份,每个人都需要根据自己的实际情况,合理地配置和调整自己的策略,以便在这一年里获得更好的发展。

展望2024年,上海文峰国际集团将坚持“稳中求进、锐意创新”的发展策略:

一、计划全年经济指标在2023年的基础之上增加10%,把现有门店继续做稳做强,做到不裁员,不降薪,把就业稳住;

二、2024年文峰全国直营和加盟连锁门店计划新增就业岗位2000个;

三、全国职业院校联合办学和上海文峰职业技能培训学校共计划招收新生3000人;

四、文峰干部特训营全年开班五期,培训在职员工2000人,为门店补充输送新员工2000人;

五、深化企业机制创新,继续完善技术产品流程,加大新产品、新技术的研发,科学管控生产运营成本,进一步加强企业文化机制和品牌形象建设,提高员工的凝聚力、执行力;

六、进一步加大线上网络平台文峰品牌推广力度,向社会广泛传递文峰正能量,通过抖音、今日头条等网络平台,2024年从线上为每家实体门店引流的新顾客数量,要达到门店客流量的三分之一;

七、2024年文峰计划新开门店10家;

八、上缴国家税收在2023年的基础之上递增15%。

“蓝图绘就,风帆再扬”。祝愿每一个“奋力龙行”的我们,都能够以雄健的龙姿,大步迈向甲辰龙年!“瑞兔辞旧去,龙腾新年来”。浩哥再次祝愿大家在新的一年里神龙庇体,勇往直前,再创辉煌!

谢谢大家!

                           上海文峰国际集团总裁:陈浩

                                 2024年1月1日


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